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Pour les commandes inférieures à 25kg
Pour toute commande pesant moins de 25 kg, nous expédions vos échantillons par La Poste (lettre suivie ou Colissimo)ou avec DPD.
Pour le reste des commandes inférieur à 25kg nous expédions nos colis avec DPD assurant une livraison rapide en 24 à 48 heures, directement chez vous ou en point relais.
DPD Predict
Une solution pour les particuliers et le professionnels. Parce que nous sommes soucieux d’offrir souplesse et confort à nos clients, nous vous proposons des solutions pour vous livrer à domicile.
DPD relais Pickup
Votre colis sera mis à disposition au Relais Pickup pendant une durée de 9 jours calendaires à compter du jour de dépôt dans le Relais. Si vous ne pouvez pas venir récupérer ou faire récupérer votre colis dans les délais impartis, il sera retourné chez votre expéditeur.
Vous pouvez suivre en temps réel l'avancement de votre livraison.
En cas d'absence, faites-vous livrer à l'endroit et au moment qui vous conviennent le mieux : en relais Pickup ou en agence DPD, ou bien à une autre date.
Pour les commandes supérieures à 25kg
Messagerie Classique
Les produits sont généralement expédiés (en fonction de la disponibilité des produits) après réception du paiement et après fabrication si nécessaire. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours (ouvrés) via un transporteur suivant le poids de la commande avec un suivi et dépôt avec signature. Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne. Pour les commandes supérieures à 30kg une prise de rendez vous par le transporeteur pour planifier la livraison avec vous est obligatoire.
Les frais de livraison incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de manutention sont fixes, alors que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles.
IMPORTANT: Si votre adresse n'est pas accessible aux poids lourds merci de bien vouloir nous prévenir dès la commande. Dans le cas inverse des frais supplémentaires pourront être appliqués par le transporteur.
Les emballages sont amplement dimensionnés et vos articles sont bien protégés.
Livraisons possibles : France, Belgique, Italie, Espagne et Luxembourg.
Messagerie Express
Disponible uniquement sur demande et selon les disponibilités.
Les commandes express sont traitées en priorité. Les produits sont expédiés (en fonction de la disponibilité des produits et du délai de fabrication) après réception du paiement et après fabrication si nécessaire. Le délai de livraison est de 24H à 48H (jours ouvrés) via un transporteur en fonction du poids avec suivi et dépôt avec signature.
IMPORTANT : Ce mode de livraison s'effectue sans prise de rendez vous. Il est donc impératif d'être présent à l'adresse de livraison pendant les 24 à 48H qui suivent l'expédition pour pouvoir réceptionner votre commande. En cas d'absence des frais supplémentaires seront appliqués par le transporteur. Si votre adresse n'est pas accessible aux poids lourds merci de bien vouloir nous prévenir dès la commande. Dans le cas inverse des frais supplémentaires pourront être appliqués par le transporteur.
Les frais de livraison incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de manutention sont fixes, alors que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles.
Les emballages sont amplement dimensionnés et vos articles sont bien protégés.
Retrait dans nos usines
Retrait de la marchandise dans nos usines
Vous pouvez choisir de retirer votre marchandise gratuitement dans nos usines. Ce type de livraison est accessible au moment de la validation de votre commande (une fois les différentes étapes du processus de commandes validées).
Nos usines se trouvent à la Baume d'Hostun (26730) avec uniquement les produits industriels et à Fleury sur Loire (58240) avec les produits fins et décoratifs.
Vous pourrez vous y présenter avec la confirmation de commande que vous aurez reçu par e-mail lors du règlement sur le site. L'adresse vous sera communiquée après votre achat.