Nous rencontrons actuellement un afflux important de commandes, par conséquent des retards de livraison peuvent être constatés. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire vos demandes. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
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Avis clients
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98.2%
(270 avis)
Note : 4.85/5
0.7%
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Nombre d'avis : 275
1.1%
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Mais on m a livré la moitié du kit donc moyen
Merci pour votre avis. Merci de bien vouloir contacter le support
La commande s'est très bien passée, cependant la livraison a été chaotique. Entre un retard très important au niveau de la livraison et l'incapacité à avoir une date précise, en passant par un ingrédient manquant, ce fut vraiment délicat à gérer. Une chose tout de même extrêmement satisfaisante et à remonter, c'est la qualité et le suivi de la part du SAV, qui a toujours été disponible et dont la compétence et le sérieux était remarquable, malgré le nombre de fois où j ai eu à les contacter.
Vraiment, l'équipe du SAV à été top!
Mais alors, quelle galère avec vos livreurs, le manque de visibilité, il y a semble t il des choses à revoir.
Merci une nouvelle fois au SAV!
Disponibles mais n'a pu solutionner tous nos problèmes
Pas de numéro de suivi pour savoir où est la commande sinon site et traitement cde rapide
Merci pour votre message. Effectivement selon les produits (palettes) cela n’est malheureusement pas possible.
je recommande
delai de livraison : correcte
documents explicatifs pour l'utilisation du produit : tres utile
A l'écoute et compétant.
BON SITE TRES SATISFAIT SERVICE RAPIDE MERCI
Les matériaux sont parfaits. Rapport qualité /prix au top ! Par contre le mode d'emploi n'est pas très visible. J'ai d'abord cru qu'il fallait se référer à la vidéo qui est assez succincte.
Seule bémol sur la couleur un peu déçu mais en général tout est très bien
Le site est efficace et bien détaillé, un peu confus sur le produit a choisir entre un revêtement pour pose sur carrelage sol ou sur plan de travail, mériterait peut être plus de simplicité sur les différents choix. L'accompagnement en ligne reste un très bon conseil
Équipe commercial et logistique dépôt aimable à l'écoute du client merci pour leur sympathie et leur efficacité
JE RECOMMANDE
Très bonne qualité
Livraison ultra rapide et site agréable d'utilisation
Aurait mérité un mode d'emploi plus précis tt le monde ne peux pas lire vos codes......et les tutos sur internet.....
Merci pour votre commentaire. Le service technique est disponible tout les jours pour répondre à vos questions au téléphone ou sur le chat.
Commande bien reçu et dans les temps. Bon produit.
Livraison ok. Pas encore mis en oeuvre
J'ai utilisé très souvent le chat pour poser des questions et j'ai toujours eu une réponse très rapide et complète.
J'ai appelé un conseillé pour déterminer le produit le plus adapté à mon projet. Il m'a envoyer un lien rapidement et je n\'avais plus qu'à passer commande.
La commande se fait très facilement et l'envoi était très rapide ! Super service !
simple d'utilisation et facile pour rechercher ce qui nous intéresse
Parfait
Suite à une réaction chimique je suis obligé de tout décaper l'achro finish que l'on m'avait conseillé
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolé pour cette situation nous avons trouvé une solution ensemble, pour rappel il est préférable d'utiliser un vernis dans un garage.
J'ai pas encore utilise mais service a été impeccables la livraison rapide merci a vous. Armel